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Terms & Conditions

Conditions générales de vente du site Web "Artisanat du Sud" ( www.marocroom.com )

ST- MAROCROOM  WEB SARL est le propriétaire (maison d'édition) du site Web www.marocroom.com

1. DÉFINITIONS

1.1 " Acheteur " désigne la personne physique ou l'organisation qui achète ou s'engage à acheter les Marchandises sur le site Web "Artisanat du Sud" ( www.marocroom.com ).

1.2 Le terme " consommateur " a la signification indiquée à l’article 12 de la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives.

1.3 " Contrat " désigne le contrat entre le vendeur et l'acheteur pour la vente et l'achat de biens intégrant les présentes conditions générales.

1.4 " Marchandises " désigne les articles que l'acheteur s'engage à acheter du vendeur.

1.5 " Vendeur " signifie "Artisanat du Sud", situé à Marrakech (Maroc), qui possède et exploite ce site Web ( www.marocroom.com ).

1.6 " Conditions générales " désigne les conditions générales de vente énoncées dans le présent document et toutes conditions particulières convenues par écrit par le Vendeur.

2 - CONDITIONS

2.1 Rien dans ces Termes et Conditions n'affectera les droits statutaires de l'acheteur en tant que consommateur.

2.2 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats de vente de marchandises du vendeur à l'acheteur et prévalent sur tout autre document ou communication émanant de l'acheteur.

2.3 L'acceptation de la livraison des marchandises sera considérée comme une preuve concluante de l'acceptation de ces termes et conditions par l'acheteur.

2.4 Toute modification des présentes conditions générales (y compris les conditions particulières convenues entre les parties) sera inapplicable sauf accord écrit du vendeur.

3 - COMMANDER

3.1 Toutes les commandes de biens sont considérées comme une offre d'achat par l'acheteur aux termes des présentes conditions générales et sont sujettes à l'acceptation du vendeur. Le Vendeur peut choisir de ne pas accepter une commande pour quelque raison que ce soit.

3.2 Lorsque les marchandises commandées par l'acheteur ne sont pas disponibles en stock, l'acheteur en sera informé et aura la possibilité d'attendre que les marchandises soient disponibles en stock ou d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement complet dans les 30 jours.

3.3 Lorsque vous passez une commande sur ce site Web, les étapes techniques que l’Acheteur doit suivre pour mener à bien le processus de commande sont décrites dans la section Boutique en ligne du site Web.

4 - PRIX ET PAIEMENT

4.1 Le prix des marchandises est celui stipulé sur le site Web du vendeur. Le prix exclut les frais de livraison.

4.2 Le prix total de l'achat, y compris la TVA et les frais de livraison, le cas échéant, seront affichés dans le panier de l'Acheteur avant la confirmation de la commande.

4.3 Après réception de la commande, le Vendeur confirme par courrier électronique les détails, la description et le prix des Marchandises, ainsi que des informations sur le droit d'annulation si l'acheteur est un consommateur.

4.4 Le paiement du prix et les frais de livraison doivent être intégralement effectués avant l'expédition des marchandises.

5 - DROITS DU VENDEUR

5.1 Le Vendeur se réserve le droit d'ajuster à sa discrétion le prix et les spécifications de tout élément du site Web.

5.2 Le vendeur se réserve le droit de retirer tout produit du site Web à tout moment.

5.3 Le vendeur ne peut être tenu responsable envers quiconque du retrait de marchandises du site Web ou du refus de traiter une commande.

6 - ÂGE DE CONSENTEMENT

6.1 Lorsque les marchandises ne peuvent être achetées que par des personnes d'un certain âge, il sera demandé à l'acheteur, lors de la passation d'une commande, de déclarer qu'elles ont l'âge légal requis pour acheter les marchandises.

6.2 Si le vendeur découvre que l'acheteur n'est pas légalement habilité à commander certaines marchandises, il est en droit d'annuler la commande immédiatement et sans préavis.

7 - GARANTIE

Le vendeur garantit que les marchandises correspondront, au moment de l'expédition, à la description donnée par le vendeur. Sauf lorsque l'Acheteur agit en tant que Consommateur, toutes les autres garanties, conditions ou modalités relatives à l'aptitude à l'emploi, à la qualité marchande ou à la condition des Produits, qu'elles soient implicites dans les lois, en common law ou autrement, sont exclues et que l'adéquation des marchandises aux besoins de l'acheteur.

8 - LIVRAISON

8.1 Les marchandises livrées en France seront normalement livrées dans les 5 jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande.

8.2 Les marchandises livrées hors de France seront normalement livrées dans les 10 jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande.

8.3 Lorsqu'une date de livraison spécifique a été convenue et que cette date de livraison ne peut être respectée, l'acheteur en sera informé et aura la possibilité de convenir d'une nouvelle date de livraison ou de recevoir un remboursement complet.

8.4 Le Vendeur mettra tout en œuvre pour respecter les dates convenues pour la livraison. En tout état de cause, le délai de livraison n’est pas déterminant et le Vendeur ne peut être tenu pour responsable des pertes, coûts, dommages-intérêts ou dépenses encourus par l’Acheteur ou tout tiers, résultant directement ou indirectement du non-respect de la date de livraison estimée. .

8.5 La livraison des marchandises doit être faite à l'adresse de l'acheteur spécifiée dans la commande et l'acheteur doit prendre toutes les dispositions nécessaires pour prendre livraison des marchandises chaque fois qu'elles sont remises pour livraison.

8.6 Le droit de propriété et le risque sur les marchandises sont transférés à l'acheteur lors de la livraison des marchandises.

9 - ANNULATION ET RETOUR

9.1 L'acheteur doit inspecter les marchandises immédiatement après réception et en informer le vendeur par notre formulaire de contact dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison si les marchandises sont endommagées ou ne sont pas conformes au contrat. Si l'acheteur omet de le faire, il sera réputé avoir accepté les marchandises.

9.2 En cas de réclamation pour défaut ou dommage, les marchandises doivent être renvoyées par l'acheteur au vendeur. L'acheteur aura droit à un remboursement complet (frais de livraison compris) plus les frais de retour si les marchandises sont effectivement défectueuses.

9.3 Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit, en plus de vos autres droits, d'annuler le contrat et de recevoir un remboursement en informant le Vendeur par notre formulaire de contact dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.

9.4 Les marchandises doivent être renvoyées par l'acheteur et doivent être correctement assurées pendant le voyage de retour. L'acheteur recevra un remboursement de toutes les sommes versées pour les marchandises (y compris les frais de livraison, le cas échéant, et les frais postaux de retour) dans les 30 jours de l'annulation. Toutefois, si l'acheteur ne retourne pas les marchandises après l'annulation, le vendeur sera en droit de déduire les frais de récupération des marchandises de l'acheteur.

9.5 Les marchandises à retourner doivent clairement indiquer le numéro de commande obtenu du vendeur sur le colis.

9.6 S'il s'avère que les marchandises retournées ont été endommagées du fait de la faute de l'acheteur, ce dernier doit assumer les frais de réparation.

10 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

10.1 Sauf si la loi l’implique implicitement lorsque l’Acheteur agit en tant que Consommateur, en cas de violation des présentes Conditions générales par le Vendeur, les recours de l’Acheteur sont limités aux dommages-intérêts qui ne peuvent en aucun cas dépasser le Prix du Vendeur. les Marchandises et le Vendeur ne pourront en aucun cas être tenus responsables de pertes ou dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

10.2 Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité du Vendeur en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de la négligence du Vendeur ou de celle de ses agents ou employés.

11 - RENONCIATION

Aucune renonciation (expresse ou implicite) du Vendeur à faire valoir ses droits en vertu du présent contrat ne portera préjudice à ses droits de le faire à l'avenir.

12 - FORCE MAJEURE

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement à l'une de ses obligations si ce retard ou cette défaillance résulte d'événements ou de circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris mais sans y être limité les cas de force majeure, grèves, lock-out, accidents, guerres, incendie, panne d’usine ou de machine ou pénurie ou indisponibilité de matières premières provenant d’une source naturelle, et le Vendeur aura droit à une extension raisonnable de ses obligations.

13 - SEVERANCE

Si un terme ou une disposition des présentes conditions générales est jugé invalide, illégal ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal compétent, cette disposition sera supprimée et le reste des dispositions des présentes demeurera en vigueur et de plein effet comme si ces conditions générales étaient remplies. Des conditions ont été convenues avec la disposition illégale ou non exécutoire invalide supprimée.

14 - MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS

Le vendeur est en droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toutefois, ce droit n’affectera pas les conditions générales acceptées par l’acheteur lors de l’achat.

15 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Les parties sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux français.